Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Du kannst eine Bestellung direkt über unsere Website aufgeben, indem du die gewünschten Artikel in den Warenkorb legst und zur Kasse gehst.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Kreditkarten, PayPal und Sofortüberweisung.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bestellungen können in der Regel nicht nachträglich geändert werden. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice so schnell wie möglich, wenn du eine Stornierung wünschst.

In welche Länder liefern Sie?
Derzeit liefern wir nur innerhalb Deutschlands.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten betragen standardmäßig 5,99€. Ab einem Einkaufswert von 30€ reduzieren sich die Versandkosten auf 3,99€, und ab einem Einkaufswert von 60€ ist der Versand kostenlos.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage, sofern nicht anders angegeben.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?
Ja, nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

Sind alle Produkte immer auf Lager?
Wir bemühen uns, alle Produkte vorrätig zu halten, jedoch kann es bei beliebten Artikeln zu Engpässen kommen. Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wirst du im Bestellprozess darüber informiert.

Wie kann ich mehr über die Inhaltsstoffe eines Produkts erfahren?
Auf den Produktseiten findest du detaillierte Informationen zu den Inhaltsstoffen. Bei weiteren Fragen kannst du unseren Kundenservice kontaktieren.

Wie kann ich ein Produkt zurücksenden?
Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice für Anweisungen zur Rücksendung.

Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um eine fehlerhafte Lieferung.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen.

Wie wird das Pfand für Getränke berechnet?
Für pfandpflichtige Getränke wird der Pfandbetrag separat an der Kasse berechnet und auf deiner Rechnung ausgewiesen.

Kann ich die leeren Flaschen zurückgeben?
Leere Flaschen kannst du bei allen Pfandrücknahmestellen zurückgeben, die Einwegpfandflaschen akzeptieren..

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Du erreichst unseren Kundenservice per E-Mail unter info@hypesnacks.de oder über die Chat Funktion im Store

Bieten Sie auch B2B-Preise für Gewerbetreibende an?

Ja, für Gewerbetreibende, die an B2B-Geschäften interessiert sind, bieten wir Paletten preise an. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und individuelle Angebote per E-Mail unter

info@md-grosshandel.de.